Términos y Condiciones — RuedaLab

Última actualización: 25 Julio 2026

Al comprar en esta web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no realices ningún pedido.

1. Productos

RuedaLab vende piezas de joyería y objetos artesanales, elaborados de forma manual en vidrio, metal y materiales encontrados. Debido a su naturaleza artesanal, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías (color, forma, textura, tamaño). Estas variaciones son parte del carácter hecho a mano del producto y no se consideran defectos.

Las imágenes de los productos son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

2. Precios y pago

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran antes de confirmar el pedido.
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe (Big Cartel Payments). RuedaLab no almacena datos de tarjetas de pago.
• Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

3. Pedidos

• Al finalizar la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.
• Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock, o sospecha de fraude, notificándotelo y reembolsando cualquier cantidad ya pagada.
• Al tratarse de piezas hechas a mano en pequeños lotes, los tiempos de fabricación y envío pueden variar; se indicará un plazo estimado en la ficha de producto.

4. Envíos

• Enviamos a nivel internacional, a cualquier país del mundo.
• Al ser piezas hechas a mano, el plazo de entrega estimado es de 1 a 2 semanas desde la confirmación de la compra, contando fabricación y envío. Este plazo puede variar en pedidos personalizados o de fabricación más compleja, lo cual se indicará en la ficha de producto.
• Para envíos internacionales, el comprador es responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros que pueda aplicar el país de destino; estos no están incluidos en el precio de compra.
• RuedaLab no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
• El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al comprador en el momento de la entrega.
  

5. Derecho de desistimiento (devoluciones)

De acuerdo con la normativa española de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho:

• Escríbenos a info@rueda-lab.com indicando el pedido y tu intención de devolverlo.
• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje.
• Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto.
• Una vez recibida y verificada la devolución, reembolsaremos el importe (excluyendo gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago original.
  

Excepciones al derecho de desistimiento: las piezas personalizadas o hechas a medida por encargo específico del cliente no admiten devolución, salvo defecto de fabricación, conforme a la normativa vigente.

6. Piezas defectuosas o dañadas en el envío

Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Te ofreceremos sustitución, reparación (cuando sea posible dado el carácter artesanal) o reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (diseños, fotografías, textos, logotipo, nombre de marca) es propiedad de RuedaLab y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

8. Responsabilidad

RuedaLab no será responsable de daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la web o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la normativa de consumidores aplicable.

Las piezas de joyería requieren un cuidado razonable (evitar contacto con agua, perfumes o golpes); RuedaLab no se responsabiliza del deterioro derivado de un uso o mantenimiento inadecuado.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores, o en su defecto, a los de Barcelona.

Si eres consumidor en la UE, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Modificaciones

RuedaLab puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el momento de realizar el pedido.

11. Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a info@rueda-lab.com.